Gaya APA
Tjiptono, F.
(2014).
Pemasaran jasa : prinsip, penerapan, dan penelitian
(
Ed. 1)
.
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Pemasaran jasa : prinsip, penerapan, dan penelitian".
Ed. 1
Yogyakarta:
Andi,
2014.
Text.