Rancangan faktorial merupakan intisari dari DOE (design of experiment) yang bertujuan mencari model persamaan prediksi berdasarkan data hasil percobaan dan mengoptimalkan respond an output. Sedangkan DOE merupakan tulang punggung dari fasa ?improve? dari metodologi six sigma. Pada sisi lain, metodologi six sigma merupakan alat bantu efektif yang mampu membantu perusahaan menyelesaikan problem p…
Penggunaan kuesioner atau angket sebagai alat survei tidak hanya digunakan oleh mahasiswa yang ingin menyelesaikan tugas akhir, baik berupa skripsi, tesis maupun disertasi. Lebih dari itu, penggunaan kuesioner juga banyak dilakukan oleh berbagai perusahaan yang ingin mendata dan mengolah data kuesionernya untuk meningkatkan kualitas layanan perusahaan mereka. Melihat fenomena tersebut, pengguna…